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从天津市市场和质量监管委获悉，*市即日起至11月开展“2015网剑专项行动”。一些问题团购网站及团购网站上无证经营的商家，将被列为此次专项行动的整治重点。 日前，市民赵女士网购了一款黄金首饰品，同款商品实体店卖2000多元，网上比实体店便宜500多元。赵女士匆匆下单，收到货后去检验，发现是镀金的。由于没有留存购物凭证，赵女士维权并不顺利。此外，微信朋友圈正在成为一种新型购物平台，与此相关的投诉也成为近期网络购物投诉的热点。由于微信购物模式刚起步，商家大多没有正规资质，属于私下交易，一旦发生纠纷，往往难以维权。
天津市市场监管部门提示消费者，网购时要提高维权意识，留存消费记录和凭证，包括商家对商品描述的截屏、双方网上往来记录、付款记录、收货凭证等，这样日后维权才有保障。在网络交易过程中，消费者权益受到损害时，应及时与商家协商解决，无法与商家达成一致的，可向天津市市场和质量监管委等部门投诉。 |
