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jinliufu
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在经济型酒店的硬件方面。选址上,如家所处的位置和其他经济型酒店没有多大的区别,主要选择商务中心区域交通便利的位置,但是这些都是竞争对手早早已经采用的方法了。 为了能够产生品牌的差异化,使消费者能够清晰地辨别如家与其他经济型酒店的区别,如家采用了给如家建筑物大面积刷亮色的方法,使消费者远远地就可以看到自己,从而使自己成功地在成堆的经济型酒店中脱颖而出;房间内的硬配件上,如家的插座位置及数量充分考虑到了消费者的使用方便性,便签纸附带的小托板使得消费者书写更加随意,挂衣架的设计不光节约了成本、增加了房间空间的同时,也使消费者可以更方便地挂晾衣物,书桌上的一盏小台灯也使晚上需要办公的人员方便了很多……这些都可以看出如家在房间的细节上充分考虑了消费者的需求. 让消费者在入住如家的时候,感受到更多的舒适,减少尽可能多的不适;在客户互动上,当其他经济型酒店还在守株待兔的时候,如家首创了呼叫中心和会员制营销之法,主动去开拓新市场,在如家和客户之间搭建了一座相互沟通的桥梁,增加了消费者与如家的粘性,同时挖掘了大量的潜在消费者。 当然,经济型酒店不能只是投入,成本不能从消费者的舒适度上省下来,如家的成本的控制都是来自于一些非品牌接触点,比如成熟标准化带来的房间装修成本偏低,大面积原料采购所产生的成本下降,内部管理精细化所带来的管理费用的降低等等。 如家单店盈利提升的关键是对关系到品牌接触点的任何细节的*追求,努力做到*好,让消费者感受到家一般的温暖感受。 如家现在是当之无愧的经济型酒店的领跑者,这些和如家各个分店良好的盈利效益是分不开的,在现阶段经济型酒店竞争如此激烈的的市场氛围中,如家是依靠怎样的方式实现了单店的营业提升的呢? 对于经济型酒店来说,*重要的是什么?可能每个经济型酒店都有自己的答案,但是,有哪些经济型酒店把他的答案做到*了?如家,认为经济型酒店*重要的就是细节,并且把这种对细节的追求做到了*。 如家各个单店的营业提升的切入点就是把品牌接触点的相关细节做到*,做到让消费者一眼即知,一用即明,让消费者在潜移默化的入住过程中成为如家忠实的粉丝,为单店的入住率稳定提升打下了坚实的营销基础。
#1楼
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发帖时间:2011-11-05 |
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