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准备投资加盟项目吗？那么不论是在正式投资前，还是已经进入投资决策过程，都有一些诱因引发你潜在的心理不适感（紧张）—无论你的心理素质有多好。 这并非一件坏事。紧张能让你产生警惕，避免一些可能发生的损失。但从另一个角度看，紧张又可能使你方寸大乱，失去对机会的把握。 引发心理波动和紧张的诱因有许多种，因人而异。例如：你投资的金额占家庭财务储备的比例很高，或你的资金来自条件很苛刻的债权人，那你的心理就会更脆弱一些，紧张的诱因也多。 在整个加盟过程中，有十个时期*易引发心理紧张，你应提前做好准备： 1．确定投资之前 此时你不得不确定：是否要投资，你可能要放弃目前已经安稳的职业，应该拿出多少钱用于投资，这决定着你的家庭财务风险和生活质量。应该往哪个领域或特许项目上投资，这决定你对该领域的熟悉程度和信心基础。这些大问题都会引发紧张感。 这种紧张是在很多信息未知的情况下，你对风险的自然反应。*的解决方法是：马上行动，尽可能多地收集有关投资方向和特许项目的信息。一旦掌握信息，紧张感就会下降。 至于是否要投资，拿多少钱投资，我们没办法给出更详细的建议。在现实中，有放弃一切既有利益而加盟成功的案例，也有把*部身家投入而失败的案例，这些情况各不相同。 2．开业前和刚开业的一段时期 这时充溢你身体的，是一种带着兴奋的紧张感：马上要开业，但又担心开业后生意不好。这里或许还掺杂着面子问题，因为是在社区熟人眼皮底下开店。 成熟的总部会帮助你安排开业活动，并采取很多方法来提升客流量。如果总部的帮助很少，你就必须自己奋斗。 3．日常运营中，遭遇业绩低迷时期 谁碰到这种情况都会情绪低落。但你应该做的不是抱怨自己，也不是抱怨他人。尤其对那些业务量有明显淡旺季的特许项目，更应在淡季保持冷静和积极的心态。 4．日常运营中，遭遇顾客抱怨或服务事故 如果是你自己的运营环节和服务过程出了问题，没别的，赶紧改正错误。没必要过于紧张。 很多加盟商不是不关注顾客，而是关注得太过了。顾客想要的不是你的心情和态度，而是这个问题如何解决，他下次来会不会遇到同样待遇。 5．日常运营中，遭遇员工方面的挫折 员工流动性太高、好员工出走或员工内部不合，都会打击你的心理。但跟上述问题类似，这同样是个专业管理问题，需要一个过程才能解决，不要在自己的情绪中陷得太深，更不要在员工面前表露什么情绪。 2．在确定投资项目后，遇到特许总部催促时 特许总部往往会出于不同目的，对他们感觉合适的加盟商发出催促信息。其原因可能是： ①与你同区域的另一家加盟商也在提出加盟申请； ②该特许品牌的竞争对手也在当地加速扩张； ③负责与你联络的经理想尽快完成任务，产生业绩； ④总部想尽快完成自己的展店计划，完成网点布局或铺货覆盖； ⑤总部想尽快获取你的加盟费，补充其现金流； ⑥不良总部为了快速圈钱。 面对催促，除非你对该特许品牌了解得已经足够多了，或准备得很充分了，否则一定要保持冷静。 虽然有失去机会的风险，但这时的冷静是非常值得的，它可能挽回很大一笔损失。 如果准备不足，对总部的考察也没有到位，但又担心对方对你的选择有变动，那你可以向总部说明你的资源（如资金、既有店面等），并强调你是*适合的准加盟商，请他们再等一等。 这种说明*好向总部发展部负责人以上级别的管理者表达，并听听他们的答复。如果对方认真听取你的请求和建议，并同意再深入沟通，至少可以判断这是家比较认真的公司。 6．在与特许总部签订合同前的一小段时间内
你可以再梳理一下对这个特许项目了解的程度，或与家庭成员再商量一下。如果觉得可行，就马上拍板。 *要提醒的是，对于具有法律意义的合同，*好能在签订之前，想办法得到一个副本，听取特许律师的建议。你也可以把律师直接请到现场，一起就合同细节进行谈判。
这个时期装修事务繁杂，让你身心俱疲，某些总部会帮你，但更多的时候要靠自己安排好装修日程。找一位懂装修的朋友帮你监控现场，是一个很好的选择。同时可以请教已经做过装修的同一品牌加盟商，他们的指点会让你省钱又省力。 8．需要向总部缴纳加盟费时 很多加盟商知道马上要再次缴纳加盟费时，就感到一阵紧张、不安，甚至该期间与总部沟通时的说话语调都变了。有些加盟商拒交加盟费，的确是总部对加盟商服务不够引发的，如果你也遇到这样的问题，可以拿出证据，向总部说明不交的理由。但有些加盟商不交，则是因为对缴纳加盟费的准备不足，突然要拿出一笔费用，当然会觉得有压力。这笔钱到底该不该交？如果该交，就要坦然履行责任。当然，要想缓解缴纳款项的压力，日常的财务准备是必需的比如准备一个单独账户，平时就把加盟费分段存进去，这样就不会“临时烧高香”了。 9．在确定投资项目后，遇到特许总部催促时 特许总部往往会出于不同目的，对他们感觉合适的加盟商发出催促信息。其原因可能是： ①与你同区域的另一家加盟商也在提出加盟申请； ②该特许品牌的竞争对手也在当地加速扩张； ③负责与你联络的经理想尽快完成任务，产生业绩； ④总部想尽快完成自己的展店计划，完成网点布局或铺货覆盖； ⑤总部想尽快获取你的加盟费，补充其现金流； ⑥不良总部为了快速圈钱。 面对催促，除非你对该特许品牌了解得已经足够多了，或准备得很充分了，否则一定要保持冷静。虽然有失去机会的风险，但这时的冷静是非常值得的，它可能挽回很大一笔损失。如果准备不足，对总部的考察也没有到位，但又担心对方对你的选择有变动，那你可以向总部说明你的资源（如资金、既有店面等），并强调你是*适合的准加盟商，请他们再等一等。这种说明*好向总部发展部负责人以上级别的管理者表达，并听听他们的答复。如果对方认真听取你的请求和建议，并同意再深入沟通，至少可以判断这是家比较认真的公司。
大部分特许项目，都带有零售管理的性质，长年累月地在固定的空间内，进行重复性的作业，还大都是琐碎的工作内容，一件跟着一件，此起彼伏。其实在任何岗位上，工作的特性都基本类似无论你在创业，还是在公司里打工。但创业毕竟是为自己打工，自主性更强。你更要注意调整自己的心态： ①不要把自己只当成一个“开店的”。你不仅在开店，也是在为自己人生中的一个大项目努力你不想在这段时间碌碌无为； ②开店，或做其他生意，都不是单纯的自利行为。你的店，你的商品，你的服务，也在给其他人带来便利、满意和快乐。 这些理念都可以帮助你解决心理波动。另外，也许你的气质就不适于单调、缓慢的工作，因此你可以在店内或熟人中，寻找不同气质的人来跟你搭档，以应对不同类型的工作内容。 |
