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也许贵公司是百年老店，对此问题感到无聊。那么请问您到银行取钱，是否
担心过取假钞？如对此有过疑惑，那怎么就能心安理得、一相情愿的消费者购买
价值不菲的珠宝首饰时，因您是百年老店而就认为您出售的商品就是货真价实的
呢？
消费者一定是相信简单，实用的鉴定常识，更愿意相信接受在专业知识的指
导下，自己能辨别出商品的货真价实，这样才会真正的相信，您的营业人员能为
消费者提供有理有据、令人信服的珠宝首饰专业知识吗？
二. 商家认为质量好的珠宝首饰就能销售出去吗？
企业生产的产品一定质量好，才能在市场上赢得顾客的信任，但是光有好质
量的产品，并不等于被社会所认同，被消费者所接受。要想被顾客彻底接受，以
至花钱购买，这必须要靠营业员提供的专业咨询服务来完成，能真正的讲出商品
贵的道理，价廉的原因。您的营业员能为顾客提供多高多深的专业咨询服务呢？
三. 珠宝首饰销售企业的核心竞争力是什么？
是具有专业知识与销售知识的营业人员！在目前消费者十分挑剔而各公司珠
宝产品雷同的情况下，不仅仅是一.两个*的个人。一支*的营业人员队伍是
珠宝首饰销售企业的核心竞争力吗？
四. 消费者*终决定购买珠宝首饰的原因是什么？
您真的认为是商品本身的特性吗？肯定不是，否则您为什么要雇那么多营业
员啊！在行销行业中，大家的共识是消费者要看先认可销售的人才会有交易。那
么在珠宝首饰销售商家中不是吗？肯定也是！您的营业人员拥有让人尽快认可的
综合素质吗？珠宝首饰营业不属于日常用品，所以推销是必需的，而且需要很专
业的销售人员，若没有营业员的推介，和售后保证，消费者不会轻易地购买珠宝
首饰。
五. 珠宝首饰销售企业*大的浪费是什么?
一个销售企业除了销售，其他一切都是成本。但这其中*大的消费也是来自
我们的销售人员，就是没有经过系统培训的营业人员，因为他们每天都在无意中
得罪我们的客户，这是销售企业*大的浪费，您一定知道磨刀不误砍柴功的道
理。您给您的营业人员提供了专业的、系统的商品知识与销售技巧培训吗？
六. 珠宝首饰店的品牌建立，仅仅是靠产品大力宣传吗？
如果您这么认为，那真是极大的错误。产品与宣传只是一种信息，要想使信息
让消费者认可并慢慢在消费者心中真正树立您的品牌，则必须要靠您的营业人员
来完成。国外的著名大品牌珠宝公司无一例外都对珠宝营销人员，进行不定期的
珠宝专业知识及销售技巧进行培训，要求职工持证上岗，使企业保持强大的竞争
力.国内著名的珠宝公司、谢瑞麟、周大福、菜百等企业，已经普遍对营业员进行
有计划针对性的培训，因为他们非常清楚，打造国际品牌，与外国大品牌一决高
下，必须先打造一支高水平，一流的珠宝首饰营业员队伍。
七.*的营业人员来源于哪里？
肯定不是天生的。那是肯出大价钱网罗来的吗？也许可以短时表面解决问
题，但这决不是企业长久发展的。从根本上解决问题的办法。并且是绝对错误的
想法，持这种态度的企业也一定没有真正关爱过他的员工。企业花高价请来的员
工肯定也不会长久的合作。
其实*的营业人员就来源于您现有的员工队伍，希望你的企业拥有积极学
习向上的企业文化，应该培养他们、重视他们，为其提供培训、进修的机会，让
他们对自身的发展充满希望。这样您不仅拥有一支*的营业人员队伍，而且是
稳定的，因为员工的归属感也增强了。您的管理也轻松了.
八.成为*的营业人员需要参加那些培训？
简单的说就是参加实用性强的职业技能培训，其主要内容是珠宝首饰专业
知识与珠宝首饰销售礼仪与销售技巧两大部分内容。授课一定要请有深厚珠宝首
饰专业知识的专家与有丰富珠宝销售经验的专家，具体可以咨询沈阳市联合职业
技术培训学校。
电话是024—22529568.
九.国内已为营业人员提供珠宝首饰培训的企业，他们切身感受是什么吗？
目前，北京、上海、杭州各地的许多珠宝公司，正在大张旗鼓的开展珠宝
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