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        （企业情况分析） 珠宝首饰作为一种特殊的商品，具有市场区隔明显，消费人群集中等特点，其目标消费群主要为女性，因此，围绕时尚、新潮等消费心理，周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
　　
        (市场情况） 随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对首饰的消费正成为继住房、汽车之后的又一个消费热点。我国消费者群体庞大，特别是上世纪60年代末到80年代初出生的一代人已进入消费旺盛期，其消费需求每年以较高的速度增长。
　
       近20年的时间，我国的珠宝首饰业得到*的发展，从产值1个亿发展到近1000亿元，从业人员从2万人发展到200万人。
　
        2003年、2004年金银珠宝首饰零售额分别增长11.7%和27.5%。我国已成为*上*大的铂金消费国，年销售铂金量达140-150万盎司；2004年铂金消费已超过*总产量的一半，黄金的产销量位列*第四，年黄金首饰需求达到200吨左右。

        2005年上半年市场销售继续增长，千家重点流通企业金银珠宝首饰零售额增长13.9%；钻石进口9亿美元，增长17.5%，其他宝石进口4722.8万美元，增长18%。今后一个时期我国黄金珠宝首饰消费将保持旺盛的增长势头。
    
      （企业发展目标）见书
     
       （企业网络营销策略）
 
        一、网页策略 
 
        二．产品策略 

       1、企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定*适合在网上销售的产品

       2、要明确企业产品在网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用，象电脑软件等一些产品

       三．价格策略
 
       1、开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。 
 
       四．促销策略 
 
       1、 将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。
 
       2、网络广告是目前较为普遍的促销方式。
 
       3、 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。 

       五．渠道策略
 
       1、 结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。

       3． 消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。

      六．网络营销的顾客服务 

      1、互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。*能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。 

       电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。电子论坛是供网上顾客自由发表评论，是企业获得顾客对本企业产品、服务等*方位真实评价材料的工具。企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议 。这对企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处 。
 
      常见问题解答（Frequently Asked questions FAQS）是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，企业能够节省大量人力物力 。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。

        企业可以根据自己的情况，结合实际具体应用这几种策略的组合。当然，企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，以使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。