各位领导、创业者：

　　大家好！

　　我叫孟汉华，是武汉新*珠宝有限公司董事长、总经理。

　　我今天讲的题目是《领军中国珠宝首饰的*之路》。

　　在中部地区乃至*国，即使生活离“时尚”很遥远的人，对于这些年来，在珠宝首饰界刮起的阵阵旋风恐怕也不会陌生，“新*珠宝”、“新*首饰”就是这些旋风的风源。从*初的几节黄金首饰专柜，到武汉市首家黄金珠宝首饰专营金店“武汉市新*珠宝金号”，再到十七层的“新*珠宝大厦”傲立江城，“新金首饰工业园”落户*民营科技工业园——江汉经济开发区，新*珠宝成为“*国黄金行业明星企业”，“新金”牌首饰获得“中国*产品”殊荣。

　　就是这个一再带给人们惊喜的“新*珠宝”，在创业的20年时间里，完成了一系列的资本营运扩张，年产销额比1989年翻了500多倍。企业连年被评为武汉市“文明单位”，2008年被湖北省人民政府命名为“守合同重信用企业”，成为中国珠宝首饰行业名副其实的领军企业。

　　一个知名品牌企业的横空出世，不是偶然的，它饱含了创业者付出的辛勤劳动、执着追求的精神和睿力的智慧。

　　首吃螃蟹初战告捷

　　我1951年出生，1968年“老三届”毕业后上山下乡到湖北农村插队落户。正是这一段艰苦的岁月，锻炼了我的睿智和坚韧的个性。1978年返城后，在一个服装企业从事业务员工作。几年打拼下来，企业不仅没有任何起色，而且濒临倒闭。在返城生活稍稍安定之际，我又一次面临人生选择。我该怎么办？好在当时国家大环境非常好，改革开放已深入人心，各种个体户、私营企业如雨后春笋般涌现，自主创业已成为许多人的向往。与其被动择业，不如主动创业！在分析了当时的形势以后，我自断退路，下定决心自己创业。

　　决心虽下，但从哪里入手，创什么业，这又是一个问题。为了打好创业之基，我没有盲从，而是先赴深圳考察。深圳之行给我印象*深的是活跃的流通市场和繁荣的商业氛围。这里不少年轻女士披金戴银，既庄重典雅又有很强的时代感。我琢磨着：能不能开几节柜台，尝试经营金银首饰呢？

　　经营金银首饰，其手续之繁杂和创业门槛之高，远远出乎我的想象，有人甚至以“卖豆腐的想开餐馆”予以讥讽。困难面前，我没有退缩和放弃。经过无数次曲曲折折和反反复复，我创业的赤诚之心感动了各级主管部门的领导。1988年7月，中国人民银行武汉市分行终于颁发了经营金银首饰业务许可证。

　　上天不负苦心人。1988年的半年经营，三节柜台金银首饰的销售就实现利润10余万元，这对当时刚刚创业起步的我和“新*人”来说，无疑是个巨大的惊喜。

　　首战告捷，使我信心倍增，同时我也意识到，要想在激烈的竞争中赢得市场，更好地服务于广大消费者，就必须走专业化经营道路。 1989年9月18日 ，经武汉市人民银行和工商部门批准，我创办的建国以来武汉市*家黄金珠宝首饰专营金店——“武汉市新*珠宝金号”，在震耳欲聋的鞭炮声中开张营业了，我成为武汉首饰界*个吃螃蟹的人。

　　发展之路永不停歇

　　接下来的几年，金店平稳发展，利润不断增加。为扩大经营，我相继在三镇开设几家分店。这些分店给我带来较为丰厚的回报，为下步发展打下了坚实的基础。

　　1992年初，武汉市江汉区政府决定对六渡桥进行旧城改造，新*珠宝金号纳入拆迁之列。我又一次面临抉择的十字路口。店面拆迁，我可以拿一笔补尝经费，守着其余几个店子，我一样能过着小康的日子。我的事业是就此打住，还是继续向前推进呢？那段时间，我彻夜难眠。放弃，意味着退却；再创业，资金和经营风险巨大。在两者的天平上，从不服输的我作出了一?影响深远的决策：“金号易地租房经营，同时购置新大楼。”

　　亲戚和朋友对我的决定感到不解，认为我是在冒险，在赌博。然而哪里有没有风险的事呢？我对所有怀疑不去理会，怀着必胜的信念，按照我的思路，一步步抓好落实。事实证明，我又一次赢得了主动和机遇，金号不但没有因拆迁而垮掉，反而产生裂变效应，十几个专业店和专柜如繁星般镶嵌在武汉三镇，十七层楼的“新*珠宝大厦”傲立江城，新*首饰璀璨楚天！

　　事业发展到这里，按说我应该满足了。然而我还是感到美中不足。因为我们还只是一个加工和营销的企业，还没有涉足设计和生产方面。为进一步做大做强企业，1993年，我向武汉市人民银行申请创办首饰厂。一方面我积极引进首饰设计、制作、管理人才，一方面无数次跑中央有关部门。在朱 镕 基、邹家华、孙起孟等党和国家领导人的亲切关怀下，中国人民银行总行于1994年7月正式批准开办新*首饰厂，成为建国以来武汉地区第三家可以从事黄金、镶嵌饰品生产、加工批发业务的企业。

　　1996年12月21日 ，凝聚我们无数心血和汗水的新*珠宝大厦隆重开业。极尽奢华的店堂，典雅的装饰和新颖别致的布局，令三镇前来的顾客惊叹不已。上万款“新金”牌首饰，一条龙的配套服务，各种便民服务措施，文明清新的接待，以及四个大橱窗里荟萃国内*新*先进的足金工艺礼品摆件，令人目不暇接，乐此忘返。中国人民银行总行有关领导在参观考察时也由衷地称赞大厦“不愧为国内一流水平的黄金珠宝城”。

　　2006年1月，新金首饰制造公司从蜗居一隅的简陋厂房正式入驻*民营科技工业园江汉经济开发区。宽敞气派的厂房，整洁明亮的生产车间，现代化的三条首饰生产流水线，昭示武汉新*珠宝迈入了新的发展阶段。“新金”首饰开始了凤凰涅磐，“新*珠宝”真正在消费者心中“靓”起来了。

　　诚信经营服务为先

　　走进新*珠宝公司店堂，特色服务十分引人注目：售后复秤台、以旧换新、旧首饰金收兑、代客存金、缩放手寸、来料加工、珠宝首饰鉴定等，不论顾客遇到什么疑难，新*珠宝都可以一一为之化解。还有婴儿推车、自动饮水机、雨伞等，让顾客可以在店内享受五星级酒店服务。这些具有经营特色的措施都创下了武汉地区行业之*乃至*国珠宝首饰行业之先。

　　黄金首饰的重量，精确到以毫克计算，顾客是没有办法掂出它的份量的，而国家对黄金珠宝首饰的售后服务又没有明确规定。为使顾客放心，赢得广大消费者，我花数万元在同行业中率先设置了进口电子天平复秤台，让顾客在买到饰品后可以自己当场复秤，买得放心。

　　从1993年始，新*珠宝在*国同行业中率先与湖北省珠宝质量检测中心站签订协议，由该站对公司所有珠宝饰品进行逐件检测并挂牌上柜销售，并对所检测的珠宝饰品质量负责。迄今为止，已累计检测珠宝首饰上百万余件，杜绝了有质量问题的商品上柜。

　　1998年以来，新*珠宝又在湖北市场率先推出了黄铂K金首饰任意以旧换新、旧首饰金收兑、来料加工、指圈缩放、特别订制、旧饰清洗、免费复秤、整旧如新、缺零配整、代客存金等十大特色服务，受到了广大顾客的一致好评。2002年，我们又开行业之先，推出黄金、铂金、钻石饰品一周内不满意可退可换的创新服务措施，打破了数百年来“珠宝首饰属高档商品，一经售出概不退换”的行业惯例。

　　国家规定金银首饰误差可以正负0.01，但公司无论是批发还是零售，发给顾客的饰品误差坚持“+”数，尽量杜绝出现“-”数。收兑旧首饰时，绝对不允许收兑员压色。对于“新金”牌首饰，公司承诺终身免费清洗、维修。一位消费者在写给公司领导的信中说“新*常年坚持做到足色、足秤，一诺千金，这样的信用真是难得啊”。

　　新*珠宝售后服务柜台上的员工对于黄金、包金、镀金辨别率达到99%，基本做到了“一眼准”。1999年，新*珠宝产生了武汉金饰珠宝行业*位武汉市“五一劳动奖章”获得者。目前，我公司有2个武汉市劳动模范，1个*国技术能手，3个*国*营业员。

　　心中揣着社会责任

　　我能有今天的成就，不*是我个人的功劳，有党和政府的好政策，有企业员工的努力，有社会各界和广大消费者的厚爱。从1988年创业至今，我始终没有忘记对员工、对社会尽好一份责任。20多年来，我几乎没有休息一个星期天，而且每天工作时间总在12个小时以上。企业发