主题报道
网站的留言系统也是网站用户体验一大关键
作者: 匿名 1970-01-01 08:00
将涉及的是一般网页设计常识性知识了。例如,颜色,字体,图片大小…,这些大家自己根据自身设计吧,就不在本文扯淡了。
好了,基本留言系统就是这样了。(别问我怎么没谈留言系统使用什么语言啊?PHP,ASP,要知道这些跟用户留个言没多大关系)
网站留言系统其作用就是给用户(客户)“留言”用的,一般用处是售前咨询,售后求助等。在这个系统中如果没有设计好,就很有可能丧失部分顾客。所以网站的留言系统也是网站用户体验一大关键!为此,西门今天特地说说*近以来的一些相关见解,不废话,上菜。
设计:
定位好了之后就得根据自身来设计一个符合要求的网站留言系统。
例如:
1:本博客留言系统关闭了留言必须填写“邮箱,网址,网名”等。原因前面说了,本站访问人群中有不懂技术和没有网站的朋友,再个咱根据人的心理特点及网络安*因素考虑到以后怕个人信息泄漏,所以在本站就没有这几样限制就能进行留言;
2:再个,留言系统中的文字帮助。对于不懂技术,不懂网站的访客我们需要给出文字指引帮助其更快,更好的使用留言系统,达到服务提升(即网站用户体验)。
为此,我们应该在特定部分写上一些留言系统的使用说明,例如本站留言系统中的“提交评论”这个指引图片;
3:留言过后网页是否会转回来?这也是网站留言系统部分设计的一大关键,因为对于没有相关技术,经验的朋友不知道如何返回。尤其一些特殊的留言系统设计很差,搞得用户留言很麻烦,心情很糟糕…
4:留言系统的界面设计应该不大过网页主题界面,这点你懂的;
定位:
首先你要给你的网站留言系统做一个“定位”,而这个定位是定位网站(产品)“用户”群。就是要知道你的网站服务对象(访问人群)属于哪一类。
网站留言系统的定位,决定了你网站留言系统将怎么为你的网站访客服务,如果定位访客人群出错,很有可能失去大量的访客。
例子:
本博客访问人群包括一般包括“懂网站,不懂网站,拥有网站,没有网站”等,所以我要根据这写人群进行综合考虑来定位我的网站留言系统。
我的定位是:任何人都会使用我的留言系统。(懂技术的不用说,不懂本网站的但只要有网络经验的的也能轻松使用)