三亚的“美丽经济”

    现实的市场竞争中，如果对手异常强大，企业就要学会洞察消费者内心的真实需求，学会找情感卖点，建立差异化的竞争优势，这些看似非关键的因素往往对*后的结果起决定性的作用。

    “神经市场营销学”时代到来

    “神经市场营销时代”，顾名思义，就是说营销要作用于消费者的神经末梢。在30秒之内，打动消费者。

    我们处于一个媒体泛滥、信息爆炸的时代，人们对于信息基本上是麻木的。信息越来越多，但是人们所知道的却越来越少。在这个时候，广告信息又以非常特殊的方式存在，因为除了广告信息，人们对其他公共信息很难产生即时的反应。比如人们不可能看到有关于抢劫银行的新闻，就决定磨刀霍霍地干一把，甚至看到有人中了六合彩的信息也未必会去买一张彩票，哪怕一张彩票才两元钱。但是人们在看到广告之后，有可能在30秒之内就按捺不住了，这就是广告的神奇作用。

    2004年美国市场营销协会（AMA）对“市场营销”的定义进行了修改，修改后的*新定义为：

    “市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

    如今，消费者选择商品或品牌的准则不再是“好”或“不好”这一理性观念，而是基于“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观念。

    在感性营销时代，“情感”是一个纵向贯穿营销*过程、突显出决定性作用的因素。

    麦当劳的广告语是什么？

    “我就喜欢！”

    营销的对象是“情感人”

    过去，我们将“营销”的主体和对象都定义为“经济人”，认为他们在一定的经济利益刺激下会作出理智的行为，在决策前都会衡量成本和收益。如今，我们应学会从“情感人”的角度进行剖析和探讨，因为“人比点钱机器复杂”，其爱恨情仇、喜怒哀乐很难用固定的公式去加以分析，理智在情感面前往往站不住脚。因此，引导消费者的心智，让消费者的大脑里构造出某些好的感情已经成为营销的新手段。

    医疗设备及医生水平相同的医院，病人的多寡取决于护士小姐的美丽程度。爱美之心，人皆有之，看病的时候也不例外。漂亮的护士能够让患者产生亲切感，这种亲切感可以帮助患者树立信心、缓和心情、减轻病痛、加速康复。

    美丽也是生产力，越来越多的企业已经开始应用这种生产力，利用“美丽经济”生财。川航在国内航线激烈的市场竞争中，提出了独特的广告语——“美丽川航，伴你回家”，美丽川航的空姐形象让人过目不忘。若是比飞机数量、硬件等，川航无法和国内其他航空公司相比，但是川航把软件——空姐的美貌作为卖点，却收到了意想不到的效果。

    这种“美丽价值”，其实就是一种“情感价值”。旅游胜地三亚，就是大力发展这种“美丽经济”的榜样。依托热带风光，利用“*小姐”美女云集的优势，三亚打造了两张名片：一是三亚作为美丽圣城的名片，二是美女的名片。这两张名片将吸引更多的游人来三亚看“美景加美女”，三亚开创中国旅游业“美丽经济”的先河，倾倒了无数游客，也创造了不菲的经济效益。