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珠宝导购必看的三大要点

作者：品牌专员 2014-08-19 11:54

珠宝导购在珠宝销售过程中起到一个非常重要的作用。因为要想成交客户，必定需要*的销售技巧，而此时珠宝导购的则起到决定性的作用。

这个地方的人流量的多少通常我们考察一个店面的位置好坏的标准。一个珠宝店里面的首饰能不能很顺利的卖出去，除了产品本身，导购也是一个至关重要的环节。把珠宝销售看成是技术，倒不如把它当成是艺术。因为珠宝导购不单单需要努力，更要有想法。

其一，导购员要真诚的服务好每一位顾客外，要给人家一种舒服信任的感觉。当一位顾客，走进这个珠宝店，这时导购就开始询问顾客有什么需要帮忙的，往往顾客会先沉思一下，再搭理导购，导购也要在这个时候揣摩客户的想法，怎么样去沟通促成交易。如果产品不是很突出，但是你的真诚服务让顾客觉得很舒服，有些顾客也会买下这个产品。这也就是要买产品时候，先把“自己”卖出去的原则。每一位顾客都不喜欢受到欺骗，所以要让顾客感觉到你的真诚，有时候你的产品再好，但由于你本身出现了问题，所以产品没有卖出去。，

另外，扬长避短巧妙解释钻石的品质，引导顾客走出购买误区。往往很多顾客就会对你说的提出质疑，此时就要给顾客解释，拿出相关的证书并解释一些珠宝知识使得顾客信服。很多不懂行的人都觉得购买钻石要选产于南非的，净度要求达到vvs级等等。在这样的情况下，我们的导购应该巧妙的来处理这个事情，可以先跟客户说有这类产品，留住顾客，随后告知实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有的钻石都好。

*后，导购员要有丰富的珠宝知识，由于很多顾客对珠宝知识的欠缺，所以很多人很喜欢听听你讲的一些珠宝知识。当顾客在挑选珠宝的时候，你可以充分的展示珠宝饰品，这时候的顾客一般都会有一些问题，你就可以根据客户的提问抓住机会介绍相关的珠宝知识。这也是和顾客之间一个很好的互动交流。抓住客户的特点，让顾客更容易的理解，更觉得你专业，对你更是信任，成交也就一步之遥。

总而言之，珠宝导购需要有真诚的态度、专业的知识和良好的职业素养。只有不断的总结学习，不断进步，才能让自己的销售水平不断提高。为顾客挑选出满意的珠宝，为公司创造价值。