主题报道
假日季邮件趋向于移动化和社会化的原因
作者: 匿名 1970-01-01 08:00
Chad White(Responsys调研总监)称,“零售商总是喜欢在购物季到来之前就驱动销售额,所以我猜测今年会有更多的零售商抓住黑色十一月这个机会。”
黑色星期五之后,就是网络星期一(Cyber Monday)了,指的是感恩节后的周一,在线购物也会猛增。Responsys认为电子邮件营销是网络星期一成功的关键促成者
2010年,77%的零售商给订阅者发送的邮件,2009年的比例为71%,而在今年,将会有更多的零售商在网络星期一时给订阅者发送促销邮件。
智能手机和平板电脑的使用率不断增加,消费者将很多的网络行为转移到了这些设备上。数字营销公司Responsys在一份*新的报告中称,2011年假日季,约20%的电子邮件将会在移动设备上被阅读。Responsys还预测,对于那些能吸引年轻群体或偏向技术的消费者的品牌来说,在11、12月份的假日销售旺季,在移动设备上阅读电子邮件的比例会超过30%。
除了移动设备,消费者对社交媒体的使用也在不断增加了。Responsys发现,在追踪的美国top100在线零售商(包括Brookstone、Costco Wholesale Corp和Target Corp)中,有88%会在发送的每个促销邮件中包含链接,到达他们在Facebook、Twitter和其他社会化网络上的社区中。
Responsys认为,电子邮件营销将会按照2010年的假日季的趋势增长,其中的一个大增长就是邮件数量。2010年,追踪的零售商中,有89%在11和12月份增加了发送的促销邮件数量,平均增幅达47%。2011年3季度,这些零售商的邮件打开率上升了6%(与2010年3季度相比),这暗示出,在这个假日季,购物者更加的关注电子邮件了。
零售商在11月初就提前了黑色星期五促销,黑色星期五指的是感恩节后的一天,商店购物会猛增。Responsys追踪的零售商从11月1日开始发送黑色星期五的促销邮件了,2010年,11月1日到黑色星期五期间,零售商发送的黑色星期五促销邮件数量上升了68%(与2009年相比)。