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珠宝B2C,还是线下交易占主流
作者: 匿名 1970-01-01 08:00
从2002年,钻石小鸟开始涉足线上珠宝钻石B2C后,九钻、柯兰钻石、佐卡伊等许多家线上钻石珠宝B2C应运而生。不约而同的是,这些商家近期都选择了大量开线下店的举措。
目前,钻石小鸟已在*国开设12家线下体验店。在获得腾讯的巨额投资后,珂兰钻石也开始大规模开设线下店,目前总数已达到35家。2009年,在淘宝买钻石起家的佐卡伊在深圳、北京开设了两个小型的体验店,去年12月,佐卡伊在杭州南宋御街的国际钻石大厦正式开业,建筑面积达5000平方米。
钻石小鸟大客户投资总监许晓雪披露,当初钻石小鸟做线下体验店也是因为遇到了瓶颈。“线上的钻石珠宝产品单价难以提升,消费者以购买3000元以下的标准化成品为主,购买高单价的商品时往往认为眼见为实,很难在网上下订单。”
每克拉美执行总裁郝庆则认为,用户购买高单价的钻石珠宝时,不太在意时间,而更在意现场挑选的过程。“举个例子,在我们的店里,曾经来了一个女孩,花了4个小时试遍几乎所有的钻戒,并对镜子欣赏、比较,我想,她更享受的是这个过程。再举个例子,在线下店里,我们的顾客经常是呼啦啦地来了一家人,一起来帮结婚的新人挑选钻戒,他们注重环境和过程。相反,线上的钻石珠宝购物则以不需要体验的礼品为主。”郝庆称。
电子商务分析师鲁振旺也看衰线上售卖高价钻石珠宝的模式。“售买高价钻石珠宝的用户,往往不会在意时间成本,而现在用户还是对电商售假有所怀疑,因此,纯粹线上的钻石B2C很难做起来。”
另有电商业分析人士称,目前,计划所有涉足线下实体店的钻石珠宝B2C的主要收入实则来自于线下。
许晓雪披露,目前钻石小鸟线下的客单价、销售额及订单量均高于线上。
此前,珂兰钻石COO王雍在接受媒体采访时透露,珂兰钻石目前70%的销售额都是通过线上预约到线下体验店完成体验支付。即70%的销售额来自于线下。
从某种意义上来讲,钻石珠宝B2C已经是水泥公司,互联网更多承担的是品牌展示及承接低价订单的的任务,他们要想扩大规模,似乎只有通过在*国各地开更多的实体店来实现。