伴随着柯桥*家“概念店”的成立，嘉瑞珠宝迎来了2010年的又一件喜事！5月10日，嘉瑞珠宝总部乔迁新居，由原来的蓝天商务楼L层迁至蓝天市心广场8幢楼，规模更大，设施更完善，功能更齐*，届时一、二层楼将建立一个珠宝会所，创建以品牌文化、珠宝文化为主题的办公环境，展示独特的品牌个性。此次乔迁对嘉瑞珠宝来讲，是其发展史上崭新的一页，浓墨重彩的篇章。
    总部乔迁，作为嘉瑞珠宝2010年发展规划的大手笔，充分证明了公司总部对品牌运作的决心和信心，与此同时，也显示了致力于改善员工工作环境，鼓励创造力的价值理念。

迁入新居后的嘉瑞，相应的硬件设施和软件环境都得到了很大的改善，竭力营造“家”文化，让员工一进入办公室就有一种归属感。

面对崭新的工作环境，嘉瑞总部的广大员工们满怀激情地表示，在新的办公环境里，一定会充分发挥自身的才干和创造力，再接再厉，为公司的发展做出更加辉煌的业绩。

    作为绍兴珠宝行业内*早的本土品牌之一，嘉瑞珠宝已经走过了13个年头，在这十三年里，凭借着卓越的品质和贴心式的服务，已经积累了一大批忠实的客户群，获得了多项荣誉称号。

自1997年5月1日在原柯桥商业大厦设立珠宝专柜开始创业以来，宋冬海总经理开始了珠宝行业经营之路，稳扎稳打，于2002年5月28日创立“金燕子”品牌，同时在柯桥小马路成立首家专卖店，得到了广大客户的喜爱，在消费群中拥有了良好的口碑。

凭借着良好的发展势头，两年后，公司在武义下街开设“今生金饰”珠宝行，自此，发展势头势如破竹，2005年，正式成立浙江嘉瑞珠宝连锁有限公司，从此开启了一片嘉瑞的新天地。随着品牌意识的不断提升，由嘉瑞、金燕子、今生金饰三大品牌合力打造而成的嘉瑞品牌于07年*新亮相。2010年5月1日，首家“概念店“正式开业，对嘉瑞来讲是跨越性的一步，她充分展示了嘉瑞以“时尚新颖款式吸引人，以贴心式服务留住人”的经营理念，为消费者带去*新的体验式购物，真正享受购物的乐趣。

    这种品牌差异化的经营模式将是嘉瑞珠宝未来的发展之路，为此，嘉瑞珠宝借以意大利设计团队精心打造高品质产品，吸引时尚潮流一族的青睐。通过营销模式的转变，寻求突围之路，包括产品、营销、企划、管理等体系在内的品牌运营系统*面升级，以统一的形象识别系统、健*内部管理系统、多元化的推广系统，灵活地挖掘市场空间，深层渗透，力推品牌的长足发展。

    公司还重金打造“五星级嘉瑞”团队，聘请香港著名培训机构，常年开设培训课程，总经理宋冬海先生表示终端培训和服务也是嘉瑞珠宝一贯坚持的营销手段，众所周知，客户满意是顾客的感知与期望相比较的结果。

如果客户感知大于客户期望，则客户满意；相反则客户不满意。客户的感知与客户期望的比值越大，客户的满意度越高。我们通常所说的“让顾客100％满意”，意思就是要让顾客的感知和期望完*相吻合；而“120％的满意”则是要让顾客的感知超过顾客的期望。

他认为，企业间竞争必然会由产品功能的竞争演变为服务的竞争，而*终决定胜负的是附着于产品和服务的价值观的竞争，只有永远地进入客户的内心*才能永远屹立于不败之地。让顾客拥有“120％的满意”。因此，实施忠诚客户服务工程，不断提升服务质量势在必行。

嘉瑞确实也做到了，同行业内，嘉瑞的服务让竞争者倍感压力，在消费者群中，嘉瑞的服务有口皆碑。

2010年，嘉瑞珠宝将以乔迁办公室为新起点，努力促进品牌更好更快地发展，以崭新的面貌，健*的制度，规范的管理，促进公司各环节各部门的协调有序运转，以一个良性的发展平台与企业的客户和新老合作伙伴同谋发展！