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黄金珠宝首饰属于贵重商品，一旦遭遇假冒伪劣，顾客损失惨重。为充分发挥行业协会专家团队和专业知识的作用，更好地为广大珠宝首饰消费者提供专业服务，方便就近投诉，山西省消费者协会在太原市黄金珠宝首饰行业协会设立“山西省消费者协会黄金珠宝首饰行业投诉站”。

据介绍，该投诉站的工作职责是在*省范围内宣传保护消费者权益法律、法规和消费知识；为消费者提供消费信息和咨询服务；受理、调解消费者的一般性投诉；对商品和服务进行社会监督；对保护消费者权益的工作提出建议和意见等。
　　投诉站站长米粮川表示，下一步在运行好“太原市投诉受理服务中心”的基础上，今后在*省各市、县选择有一定影响力、交通便利、具有社会责任感的*珠宝企业成立“投诉受理服务中心”，健*投诉受理网络，时时处处方便投诉，切实维护消费者权益。