律师：理性对待中奖促销

　　上海联业律师事务所主任律师王展告诉记者,消费者在面对商场设置的奖项时，一定要理性。首先，要了解商场设置的奖项到底是什么？奖项内容不应该遮遮掩掩，应该要让消费者知道。类似小汪所遇到的案例，就涉嫌“消费陷阱”。

　　消费者好不容易买到一定量的商品后，又抽中了“一等奖”，结果换来的是“一折珠宝”。 “这些珠宝，有没有品牌，是真的还是假的？这些都很难说。由于消费者事先不知道奖项，导致可能为了不需要的奖项而消费。在这方面，至少可以认为商场不诚信。同时，商场设置的奖项也有争议。 ”

　　其次，王展律师对记者表示，据他了解，目前所有商场以“汽车”为奖品的抽奖活动，奖品均为汽车的使用权而并不是实车。有的是奖励半年使用权，有的是一年。

　　因为根据广告法的相关规定，有奖促销的奖品价值不能超过5000元，而轿车的价值已明显超过这个数目，一旦真的有这样的抽奖，工商部门将会立即对之进行查处。类似抽奖都是商家自行制定规定，并没有公证部门的参与，因此消费者也应该多一个心眼。

　　王展律师还给记者举了一个他自己碰到的一个例子：“一家餐厅新开张，发放免费券，上面写着15款点心免费任选。我和几个朋友就拿着免费券去就餐，结果餐厅服务员却说，只能选择15款中的1款作为免费商品。但是，这在免费券上并没有明确写明。而碰到这种事，消费者往往不会去和餐厅较真。 ”王律师提醒市民，遇到“有奖促销”或是“免费午餐”，消费者应该多留个心眼，避免被商家牵着鼻子走。

　　消保委：警惕三种促销陷阱

　　上海市消保委相关负责人表示，市民消费要注意“中奖促销”。目前消费者比较容易陷入三种“中奖促销”的陷阱。一是只看中奖级别，不看抽奖规则。消费者如果不了解具体规则，只看奖级和奖品，中奖后很容易引发纠纷。二是消费者总以为“奖品白拿”，这是不理智消费。有些奖品对于消费者来说并无实际用处，如果一味追求中奖，反而会为此多花钱，甚至买些不实用的商品。三是以为奖品都是免费的。

　　事实上，在某些促销中，商家会对奖品收取一定的税金或费用，或设置一些连环消费项目，消费者极有可能在消费过程中为还没拿到手的奖品买了单。

　　【案例一】 抽中“一等奖”，奖品却为“买珠宝打一折”

　　小汪是一名在校大学生，近来打算添置一件秋装。日前他来到莘庄一家大商场内，选购了一件199元的卫衣。 “付款后，店员给了我一张宣传单，上面写着‘消费满10元即可至本楼层珠宝柜台领取玉石一颗’。”小汪觉得难以置信，出于好奇，他还是来到珠宝柜台询问情况。

　　小汪告诉记者，这家珠宝商的名字从未听说过。 “柜员把免费领取的玉石给我看了一下，我觉得就是一颗普通的塑料珠子染上颜色而已。”这时柜员说，如果不领取这颗珠子，可以参加抽奖，同时指指柜台上一个放满小卡片的碗，里面都是“谢谢惠顾”的卡片，柜员称这些都是其他顾客抽完将后的卡片。

　　小汪选择了抽奖，竟然抽到了“一等奖”，当时他激动得耳朵都发烫了。柜员连连夸赞小汪运气好。“激动之余，我问一等奖的奖品是什么。柜员说，奖品就是在该柜台购买珠宝可以享受一折优惠，离柜重返无效。”小汪告诉记者，他这才反应过来，所谓的“一等奖”只是珠宝柜台的促销手段而已，心情一下子跌到了谷底，“其实这个商家也没做错什么事，我也没在这个柜台上花什么钱，但我作为消费者，心情大起大落的，完*受到商家的控制，总有一种被耍了的感觉。 ”

　　就在柜员还在那里鼓吹“一折珠宝”有多么价廉物美的时候，小汪郁闷地表示放弃 “一等奖”，扭头就离开了这个珠宝柜台。“好在我对珠宝本来就不感兴趣。如果碰上那些喜欢珠宝的，在激动的心情之下发现有‘一折珠宝’可买，不知道又要花掉多少冤枉钱？ ”

　　【案例二】 百分之百能够中奖？兑奖方式极为繁琐

　　王先生在商场购物时，喜欢在同类产品间比较下价格，以便买到性价比*高的货物。 “有时候，功能上相差不大的两件商品，价格相差也很微小，让人难以取舍。这个时候，商场的促销行动就十分吸引人了。 ”

　　王先生告诉记者，有一次他到一家商场去购买一箱饮料。一种饮料每箱价格是40元，另一种则是43元。权衡再三，他*后选择了43元的那箱饮料。“因为这种饮料的包装上写着可以抽奖，并且是‘百分之百’能够中奖。 ”

　　只要多花3元钱，就能享受抽奖的乐趣，而且是“*中奖”，何乐而不为？然而，当王先生将这箱饮料拿回家，打开一瓶饮用时，才发现瓶盖里面的“中奖规则”写着：必须用瓶盖里印着的一串验证码上网登陆到某一个网址，填写完相关的信息后方能兑奖，而这些信息竟包括兑奖人的姓名、住址、电话等资料。等好不容易填完了这些资料，能够兑换的奖品竟然只是某游戏网站的优惠卡。

　　“这不是明摆着给游戏网站打广告拉客户吗？我一不上网，二不打游戏，这样的奖项对我毫无意义。 ”王先生告诉记者，他*后选择了放弃奖品，“有时候‘抽奖’只是一种诱惑而已。吃一堑长一智，今后我尽量不再上当。 ”

　　【案例三】 每月有人抽中汽车？商场竟不知活动流程

　　杨小姐一直喜欢在自己家附近的一家大型超市购物，她认为这家超市里的商品经济实惠。“但不知从何时起，我家旁边另外一个商场有了抽奖活动，广告声势做得挺大，号称每个月定期会从消费者中进行抽奖，奖品是一辆轿车。 ”杨小姐告诉记者，这个抽奖活动的宣传册就贴在商场的人口，进出商场的消费者都能看到，很有诱惑力。

 　　“我本来就准备要买车，看宣传册上这辆SUV的性能也是不错的，虽然我知道中奖概率极低，但我不知出于什么心理，还是放弃了原来习惯去购物的那家超市，转而去这家商场办了一张卡，填写了自己的住址电话等信息，成了这家商场的会员。 ”

　　杨小姐告诉记者，这家商场的活动宣传册上写着，只要成为商场会员，每月都能参加抽奖。 “每个月抽奖后，宣传展板上会贴出上个月中奖者的照片。自从我成了商场会员后，每个月抽奖结果公布的那几天我都留意宣传展板，但我从来没有被抽中过，我的亲朋好友、包括他们的朋友也没有抽中的。

　　这就很容易让人怀疑了，商场周围就那么几个小区，经常去购物、可能会办卡的也都是这几个小区的居民，如果有人抽中汽车，一传十十传百的，肯定早就传遍了。”杨小姐告诉记者，随着时间的推移，她对自己能中奖越来越不抱希望，同时越来越觉得这个抽奖活动“不靠谱”：“虽然贴着照片，但谁知道这个人是真的中奖了，还是商场找的‘托’呢？ ”

　　前几天，杨小姐找到商场服务员，要求了解抽奖活动的详细流程。不料，商场人员告诉她这个是总公司活动，他们分店不清楚，只负责收取会员资料。 “如果是这样的话，就应该在宣传册上明确写明，不然就有蒙骗消费者的嫌疑。 ”杨小姐说。