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11月16日，辽源市民梁嘉芮向本报投诉称，在她到四平市辽河农垦管理区孤家子镇走亲戚的时候，发现当地上海老庙黄金卖的钻戒非常漂亮，就定制了一个。现在钻石丢了，她想要向上海老庙黄金孤家子镇专卖店讨个说法。
 钻石怎么会丢呢？是她自己的原因还是上海老庙黄金的原因？带着这些问题，记者来到了辽河农垦管理区孤家子镇一探究竟。
梁嘉芮说：“10月18日，钻戒到货了，我觉得这个钻戒和想像的有些不一样。回到家后，当天晚上钻石就出现了晃动，第二天我就找到上海老庙黄金，对方说如果觉得戒托不一样，可以重新定做一个。关于钻石晃动的问题，可以先加固一下。加固完了，我一再问他们钻石能不能掉？他们说掉不了。”
11月12日16时许，梁嘉芮正在工作，突然有人和她说：“你的钻石呢？”她一看手上钻戒的钻石没有了，立即叫公司里的人一起帮忙找。梁嘉芮说：“当天中午的时候钻石还在，下午自己就下楼挪了一下车，没去其它的地方。”
梁嘉芮还联系了上海老庙黄金，记者看到了她和老庙黄金工作人员的聊天记录。该工作人员说，找朋友帮你算了，就在你家，在东南方向。
钻石丢了之后，梁嘉芮找了上海老庙黄金，该店负责人说：“钻戒已经交给你了，而且也提示要注意，所以丢了店里不负责。这就像买黄金一样，黄金丢了，难道要卖黄金的赔吗？”
梁嘉芮告诉记者：“他们这个说法我不认可，钻戒买回来就是戴的，不能天天供起来吧。我认为是戒托质量有问题，上海老庙黄金得承担责任。”
经营者称不知技术标准
梁嘉芮一直有个疑问，钻石镶嵌在戒托上怎么会掉呢？针对这一问题，上海老庙黄金的工作人员说：“国家没有这种标准，我们卖钻戒的时候会给客户出一份书面文书，写明‘忌与硬物摩擦，碰撞、重力拉扯，以免变形、断裂’等注意事项。”
针对戒托与钻石连接受力的技术标准，记者走访了长春市的几家金店，得到的答案是，所有钻石都有GIA证书，登录网站可以查询GIA证书编码。但关于钻石和戒托连接抗力的标准，目前不仅企业没有，也没有人听说过国家有此类标准。
法律维权 给戒托做鉴定很关键
针对这一问题，记者联系了杨骥律师。她说：“钻戒应该看做是一个商品，钻石不能单独存在，只有通过戒托才能佩戴到人的身上。因此，在使用方没有过错，没有受到外力，戒托没有变形的情况下，钻戒销售方应该承担责任。此类案件中，要对戒托是否合格进行鉴定，还要对戒托的材质和是否符合技术标准进行鉴定。如果没有国家的技术标准，要依照人们生活中的常理来进行鉴定。此外，还要鉴定戒托是否受到过外力，是否变形，这些情况确定了之后，才能够明确双方责任。”
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